この度は、SKYL 公式オンラインストアへのご来店、誠にありがとうございます。
以下の内容をよくお読みになりご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
※故障、修理に関しては必ず下記URLの専門窓口からご連絡お願いいたします。
URL：https://skyl-inc.co.jp/support/
当店はオンラインショップですので24時間ご注文が可能です。
ご注文には当店とのコンタクトが可能なEメールアドレスが必要です。
当店ではギフトラッピングの対応はしておりません。
高額なご注文について
高額商品のご注文、または、複数商品の合計金額が高額となるご注文につきましては、事前入金以外キャンセルさせていただく場合がございます。 事前入金（銀行振込もしくはコンビニ決済）方法にて再度ご注文をお願いいたします。
※商品は複数サイトで在庫を共有しているため、システムで在庫調整を行っております。 ご注文頂いた商品でも欠品となり、キャンセルとなる場合がございます。
ご注文に係る契約は、商品の発送をお知らせする「出荷連絡メール」の送信をもって成立するものとします。
但し、規定により、当店が注文の取り消しの必要を認めた場合を除きます。
一度に大量のご注文を頂いた場合、お客様とご連絡が取れるまで出荷を見合わせることがございます。
あらかじめご了承ください。
※Shopメールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますがメール受信設定等をご確認ください。
上記のいずれにも該当しない場合、お手数ですが弊社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※海外への発送は行っておりません。
ご注文いただいた商品は、下記内容で発送いたします。
通常、出荷処理から1～3営業日前後でお届けします。
1回のお買い物の総額が3,300円（税込）以上のご購入で送料無料とします。
3,299円（税込）以下のお買い物では別途送料を頂戴します。
当店では以下の決済が可能です。
領収書をご希望の場合は、お支払いいただいた際の受領書が領収書となります。手書きや個別での領収書の発行には対応しておりませんのでご了承ください。
万一製品に製造上の不備や初期的な不良があった場合、無料にて修理、交換等の対応をさせて頂きます。
お気づきになられた際は、大変お手数をお掛け致しますが弊社までご連絡下さい。
ご注文番号、不備の内容や写真等をメールにて詳しくお知らせ頂けましたら助かります。
修理依頼品を弊社にご送付頂く際の送料は、お客様のご負担となります。ご了承下さい。
修理依頼品をご送付頂く際は、お客様のお名前、ご住所、連絡先、故障内容等を詳しくご明記頂いたメモ等を添えて下さい。
修理依頼品が弊社に到着し状態確認をさせて頂いた後、修理内容、見積金額をご連絡いたします。
メーカー1年間無償修理サービス対象の製品であれば製品に添付されたお客様修理依頼カードにお客様のお名前、ご住所、ご連絡先をご記入頂き、故障内容等を詳しくご明記下さい。
弊社サービスセンターへ直接お持込み頂き受付をさせて頂く事も可能です。
（営業時間 平日10:00～18:00）
スーツケースや鞄がお手元に戻ったら 預けた際に生じた破損等がいないかをご確認下さい。
もし破損や故障が生じていた場合は空港等をチェックアウトされる前に御利用になられた航空会社等のカウンターでお荷物が破損して戻った事を申告してご対応ください。
SKYL ONLINE担当
※お問い合わせにつきましては、こちらからご連絡お願いいたします。
店舗営業日、営業時間中に順次ご返信いたします。
受付時間：平日10:00-17:00
スカイル株式会社
サービスセンター
〒101-0021
東京都千代田区外神田6-7-5
TEL：03-3834-5593
URL：https://skyl-inc.co.jp/contact/
営業時間：平日10:00～17:00
カバンやスーツケースの卸会社が運営するONLINEサイト。
